LIVRAISONS & RETOURS

LIVRAISONS

Maison Uname vous offre les frais de livraison (hors accessoires).

La commande est préparée et expédiée sous 48h (hors samedi et dimanche). Au lancement d’une collection, les délais de préparation peuvent être un peu plus long.

La livraison est effectuée par Colissimo. Les délais sont de 2 à 3 jours ouvrés en livraison à domicile ou 3 à 5 jours ouvrés en points relais (France).

En cas de retard de livraison, nous nous engageons à mener notre enquête, cependant, Maison Uname ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante pour toutes demandes : maison.uname@gmail.com

Merci de noter que les livraisons entre le 1er et le 16 août et le 23 décembre et le 2 janvier, ont un délais de livraison passant de 6 à 15 jours.

RETOURS

Maison Uname vous offre les frais de retours.

Pour toutes demandes de retour, merci d’envoyer un mail à maison.uname@gmail.com pour demander et recevoir votre bon de retour par retour de mail.

Le délai de rétractation est de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des articles. Pour nous renvoyer votre colis, vous devez remettre le ou les produit(s) dans leur emballage d’origine, avec l’étiquette intacte, dans un état neuf, jamais porté.

Tout produit incomplet, abimé, sans emballage d’origine, endommagé, sali ou lavé, sera refusé.

Après contrôle vérification du produit, nous vous remboursons par virement bancaire dans les 30 jours suivant la réception.

ECHANGES

Si un autre article vous intéresse, si vous souhaitez une autre taille ou une autre couleur du produit initialement acheté, nous vous proposons de procéder à un retour et remboursement classique et de passer une nouvelle commande sur le site.